ハワイ再発見！新たな体験・新たな感動をお届け！！
～もっとハワイが好きになる～
2024年6月24日より マハロラウンジで販売する、現地オプショナルツアーやお土産などを購入時に1ドル（税込）につき1マイルがたまります。
詳細はマハロラウンジでお尋ねください。 詳細はこちら→
皆さまのハワイのご滞在がより充実したものになるように、日本語スタッフがサポートさせていただきます。各種オプショナルツアーやレストランの予約、最新の現地情報のご提供などしておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
【お知らせ】2023年4月1日以降、ANA便名（他社運航のコードシェア便を含む）の東京発ホノルル線に 往復搭乗予定のANAマイレージクラブ会員の方も無料でご利用可能です。
ご利用条件、ご利用方法につきましては下記にある【詳細はこちら】をご覧ください。
※当面の間、営業時間を短縮して営業しております。
マハロラウンジは、ANA Traveler’s ハワイツアーにご参加のお客様、ANA便名（他社運航のコードシェア便を含む）の東京発ホノルル線に往復搭乗予定のANAマイレージクラブ会員の方も滞在中無料にてご利用いただけます。
上記以外でご利用の場合は、別途 事前申し込み（有料）が必要となります。
マハロラウンジをご利用の際は、ストラップのご提示をお願いします。
ヒルトンツアーデスクは、ANA Traveler’s ハワイツアーにご参加のお客様で、ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ・ワイキキビーチ・リゾートにご宿泊のお客様がご利用いただけます。
■ マハロラウンジ滞在中や、空港送迎車両内でのマスクの着用は、お客様任意となります。
■ 手指消毒、ソーシャルディスタンスの確保、手洗い・うがい等、感染予防対策をお勧めします。
■ ハナウマ湾やダイヤモンドヘッドなど人気観光施設では自然環境保護のため、完全予約制となりました。
■ レストランがより気軽にご利用いただけるようになりました。(テイクアウト対応レストランの拡充、QRコードでのメニュー閲覧など)
時間によっては混雑が予想されますので予めレストランへのご予約をおすすめします。マハロラウンジにてご予約を承ります。
お客様のハワイご滞在中の各種手配には万全を期しておりますが、万が一、手配漏れやサービス提供の遅延、サービス内容が契約と異なる等の問題がございましたら、必ずご滞在中にマハロラウンジまたはツアーデスクまでお申し出ください。営業時間外は、夜間緊急連絡先までお申し出ください。ハワイご滞在中のサービスの不備について、ご帰国後のお申し出には、返金や代替サービスの提供ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
お客様のチェックイン後、お部屋に到着してから30分が過ぎてもお荷物が届かない場合は、マハロラウンジまで営業時間内にご連絡ください。(例：12時チェックイン予定の場合、チェックイン後、12時15分にお部屋に到着し、12時45分になってもお荷物が届かない場合にご連絡ください)。なお、迅速に対応するため、荷物遅配のご連絡はマハロラウンジ営業時間内にお願いします。マハロラウンジ営業時間外は夜間緊急連絡先までご連絡ください。
エキストラベッドは通常、夕刻から夜間にかけて搬入されます。20時までに届かない場合は、夜間緊急連絡先へご連絡ください。また、タオルやコップ類が人数分ない場合もマハロラウンジや、マハロラウンジ営業時間外は夜間緊急連絡先へご連絡ください。
ご滞在中にお部屋を移られた場合は、必ず新しい「部屋番号」をマハロラウンジへご報告ください。ご報告がない場合はご帰国日のお荷物回収等ができませんのでご協力をお願いいたします。
ハネムーン・プレゼントのシャンパン類、フルーツ・バスケットやその他、お部屋に届けられるはずの特別手配品が、到着日中にお部屋に届かない場合は、お手数ですが、夜間緊急連絡先か、翌朝にマハロラウンジへご連絡ください。ご帰国後のお申し出には、代替品の手配はできかねますので、ご滞在中にお申し出くださいますようお願いします。
日本での事前予約が必要です。空港〜ワイキキ間の運搬には別途料金が必要です。サーフボード・自転車：片道35ドル、ゴルフバッグ：片道6ドル。また、航空会社への超過手荷物料金も別途必要です。※上記料金はワイキキエリアにご宿泊の場合となります。その他のエリアにご宿泊の場合は、運搬料金が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
ハワイでのお忘れものの調査は、有料(1調査30ドル)となります。ご帰国後のお忘れものの調査は3,000円(税別)を申し受けます。発見された場合、着払いでの発送となり費用はお客様のご負担となります。
ANA便にご搭乗のANAマイレージクラブ会員様は、どなたでも無料でご利用いただけます。
ANAマイレージクラブアプリから乗車チケットを取得していただき、ドライバーにご提示ください。詳しくはANAウェブサイトにてご確認ください。
ハワイ人気No.1を誇るスターオブホノルル号のサンセットディナークルーズ！夜景、カニやロブスターなど豪華7コース料理、エンタメの3つが一度に堪能できます。
ダイヤモンドヘッドの山頂から眺める景色はまさに圧巻！絶好のビュー＆写真ポイントです。初めてハワイを訪れる方は必ず押さえておきたいスポットです。
白砂の浅瀬が神秘的なサンドバーで写真撮影！ハワイ屈指の絶景ポイントでお散歩やシュノーケリング、BBQハンバーガーランチをお楽しみください。
安心の日本語対応。3つの店舗（空港/ワイキキ/アラモアナ）からご選択可能です。車種はミドルクラスとミニバンの2種をご用意。
ご滞在がより充実したものになるように、現地スタッフが心をこめて日本語でサポートいたします。ご到着日のホテルチェックイン前やショッピングの合間の休憩スペースとしてご利用いただけるほか、各種サービスをご提供しています。(以下一例)
WEBでかんたん注文♪無料でお届け！お部屋にいる必要なし♪
おみやげ選びの時間や移動を削減し、ビーチやショッピング、お食事を満喫しましょう♪
WiFiルーターが、1日10ドルでレンタルできます。
貸出・返却場所は、便利なワイキキ市内（マハロラウンジ）をご用意！
日本で使い慣れたスマートフォンやタブレットをWiFi接続するだけでハワイでの快適インターネット環境を確保できます。
