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アメリカでANAをよりもっと身近に

ANA Sales Americasは、ANAグループの旅行代理店として、北米ー日本路線のANA国際線航空券の販売を軸に、他社エアライン航空券、米国国内線航空券の販売等、幅広いサービスを提供しています。オンライン予約ではご提供できないきめ細かなサービスでお客様のニーズにお応えします。

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よくある質問

座席クラスのアップグレード

貯まったマイルやポイントでワンランク上の空の旅を。アップグレード残席照会、必要マイル・ポイント数の充当など、お手続きをさせていただきます。詳細はこちら→

航空券に関するQ&A

ANAウェブサイトから航空券を予約しました。ANA Sales Americasで変更できますか？

弊社にてご予約の変更や払い戻し手続きが可能なのは、弊社にて航空券をご購入いただいたお客様のみとなります。ANAウェブサイトやお電話にて航空券をご購入されたお客様は、ANA予約センターまでお問い合わせください。

米国からお電話する場合
1-(800)-235-9262 (フリーダイヤル)

エコノミークラスの航空券を予約後、ビジネスクラスにアップグレードしたいのですが、手続きの方法を教えてください。

お座席のアップグレードには、アップグレード対象の予約クラスにて航空券をご購入いただく必要がございます。アップグレードに必要なマイルやポイント数は、こちらのページにてご確認ください。

日本とアメリカ両国のパスポート保持者です。記載の名前が異なりますが、どちらの名前で航空券の予約が必要ですか？

二重国籍でアメリカ在住のお客様は、アメリカのパスポートに記載の氏名で航空券をご購入いただき、チェックイン時はアメリカのパスポートをご提示ください。(航空券とパスポートの氏名は一致する必要がございます) 出入国審査の際は、それぞれの国のパスポートをご提示ください。

アメリカでチェックイン：アメリカのパスポート
アメリカから出国：アメリカのパスポート
日本へ入国：日本のパスポート
日本でチェックイン：アメリカのパスポート
日本から出国：日本のパスポート
アメリカへ入国：アメリカのパスポート

帰任に際し、スーツケースを多めに持って帰る予定です。スーツケースは何個まで無料ですか。また追加代金はいくらですか？

ANA国際線では、エコノミー・プレミアムエコノミー・ビジネスクラスは2個まで、ファーストクラスは3個まで無料です。重さやサイズ制限について、またプレミアムメンバー様へは受託手荷物の許容拡大の特典がついておりますので、詳しくはこちらのページよりご確認ください。

日本の旅にはこれ1枚。ジャパンレールパス

北海道から九州まで使える便利なパス。お好みで選べるグリーン車または普通車の2種類に加え、7日・14日・21日間用と、お客様の旅に合ったチケットをお選びいただけます。